Eliminar conta
Podes eliminar a tua conta iXclusivo e os dados associados a qualquer momento.
Na aplicação (recomendado)
- Abre a app iXclusivo e entra na tua conta.
- Vai a Perfil.
- Toca em Eliminar conta e confirma.
A eliminação é imediata e irreversível.
Sem acesso à app
Envia-nos uma mensagem por WhatsApp a partir do número da conta, com o texto "Eliminar a minha conta iXclusivo". Validamos a identidade e eliminamos a conta em até 7 dias.
WhatsApp: +27797655204
O que é eliminado
- Nome, email e perfil.
- Sessões e dispositivos registados.
- Músicas de que gostas e favoritos.
- Códigos de verificação e mensagens de serviço não ligadas a compras.
- Downloads offline neste dispositivo (ao terminar a sessão).
O que é conservado
Os registos de compras e encomendas (valor, data, método e referência de pagamento, e dados de entrega) são conservados, desligados da tua conta, durante o período exigido pela lei fiscal e contabilística. Perdes o acesso ao conteúdo comprado; se criares nova conta com o mesmo número, as compras associadas a esse número voltam a ser reconhecidas.